▲特別說明：景區內的攤點購物點、或沿涂停留休息的站點和餐廳附近均可能會有土特產超市非我社控制，請不要誤解。
▲1.1米以下兒童免門票，但需大人帶領進入景區。持各類特殊證件（如：軍官證、記者證、老年證、學生證、殘疾證等優惠證件）由導游現退優惠差價。 因景區門票是網上訂票，故在統計時須告知導游，如未提前告知導游優惠證件損失則由客人自己承擔。
▲此行程機票為旅行社團隊包機票，一旦確認后機票不改不簽不退，不提供行程單，敬請諒解。請準確提供客人名單詳細信息，如因名單錯誤產生損失由客人自理。我社不承擔違約賠償責任并有權收取已發生費用。我社概不受理游客因此而產生的后續爭議。請在導游統計門票優惠情況的時候如實告知導游并提供證件，如客人提供虛假信息或證件無效造成的門票損失由客人自理。
▲請游客認真填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》。并以多數游客填寫的《旅行社服務質量跟蹤調查表》作服務質量評定標準。
▲如因天氣或航空公司原因導致航班延誤或取消，本公司不承擔由此而給游客帶來的任何損失，將盡力協助游客處理相關事項。
▲在游覽過程中，如某個客人或整個團隊擅自脫離我公司導游帶的團或跟非本公司導游前往行程以外景點，則視為客人或整個團隊違約，我公司有權終止該客人或該團的一切接待活動，并對其所出現的意外不承擔任何責任。根據具體情況，我社在不減少景點的情況下可調整或互換行程。如果因人力不可抗拒因素造成行程內景點或者娛樂項目不能參加，費用不退、不做其他等價交換。
▲游客應當確保自身身體條件適合參加旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身狀況（如有無特殊病史等）告知旅行社。如游客未盡告知義務，由此而產生的一切后果由游客自行承擔。
▲在旅游行程中，當發生不可抗力因素危及甲方人身、財產安全、或者非乙方責任造成的意外，由此造成多余的費用和損失由游客自理。如造成景區、景點減少的，本社負責退還旅行社與景區的協議門票價格，我社不承擔因此造成的損失和責任。

特別說明和注意事項（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內容，游客簽訂協議即為同意以下條款）
【散客接送】：請您按旅行社指定的地點和時間集合，統一乘車出發，由于參團人員多，地點不一，出發時間及計劃內約定時間有一定的誤差，請客人諒解。
【產品說明】：為保障本線路產品的順利成團，在您預訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團說明執行；散客拼團有時會出現單段換車換導游的情況，請客人諒解。請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動時間，自由活動時間請自行負責自身人生安全及財產安全。行程先后順序在實際游覽中可能會調整，但景點不減少，公交交通及景區的配套設施設備的容貌及衛生狀況不屬于旅行社的服務質量范疇，如有意見或建議可向相關主管部門反映。
【證件說明】：請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內的身份證件，敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住而造成的損失，游客自行承擔責任。
【不可抗力免責說明】：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
【退團說明】: 游客報名后因故不能參加本次旅游，可在出發前換人參團，在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團，游客須承擔大小交通損失費，須賠償旅行社業務預訂損失費。如出發前3天內退團，按照團款的90%損失費賠償給旅行社；出發后如中途取消，所有團款不退。
【住宿說明】：九寨溝沿線住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解！行程中提到的酒店名稱，為經濟舒適型住宿，是非國家旅游局授牌的星級酒店，僅指旅行社行業內部評稱，特別告知！地區特殊，酒店服務人員未經過專業培訓上崗；因特殊氣候酒店易潮濕，熱水限時供應，一般為早06：30-08：00，晚20：00—24：00，太陽能熱水器根據天氣和使用人數決定水溫，如遇臨時斷水斷電等因素造成部分設施無法使用，敬請諒解。同等級酒店的設施因地區不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定住任何酒店，須隨團安排，標準不變。2人及以下出行要求分房或單獨用房的須補齊房差。3人以上可補房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需于出行前團款中付清；行程內酒店住宿押金均為客人自付自退。
【用車說明】：行程內用車為旅游公交交通巴士，散客拼團全程可能非同一臺車；因延線有行車公里數限制或部分路段維修，易發生堵車，發車時間均較早，行程內標注出發及行車時間均為預計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。四川旅游車均按每人一正座提前定車，根據同團人數安排車型，空調限時開放（主要爭對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經產生的旅游車位損失費及行程合同約定的其它已產生費用。
【購物和自費游覽活動說明】：行程內的所有購物和自費游覽活動均本著游客自愿消費的原則，無任何強制消費。①行程內的購物點，總數不得超過行程總天數(各停45分鐘左右)，請游客配合進入參觀。在旅行社定點購物場所購買的物品，請索要并保管好發票和原包裝，回團以后一個月內，發現存在質量問題的，旅行社協助辦理退貨(食品、藥材、飲品除外)②自費游覽活動：游客自愿選擇旅行社及導游推薦的自費游覽活動，旅行社和導游必須將自費項目的價格向游客明示。注：部份景區內和沿途有紀念品售賣點，法物流通處，紅景天及御寒衣服等售賣點，沿途休息站（加水點，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當地居民販賣紀念品、土特產，非我社提供服務，請謹慎購買，以免上當。
【保險說明】：旅行社已經購買旅行社責任險、個人旅游人身傷害意外險，旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。理賠額度解釋權歸保險公司所有，旅行社不再進行額外賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產損失，將依據《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協助。游客在旅游活動中，發生意外傷害時，旅行社協助游客聯絡醫療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫療費用并保留好相關資料發票等，因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協助游客辦理保險賠付手續。
【導游服務說明】：常規散客拼團，旅行社安排隨車導游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務，不陪同客人進入有講解員或屬于自然風景觀光的旅游景區（例：九寨溝及牟托寨景區有專業講解員，黃龍景區為自然風景觀光）；為提高旅

游接待水平，煩請您與我們共同督促導游人員嚴格遵守行業規定，有任何關于導游服務不達標的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于我們及時監督管理，改善服務。
【健康說明】：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。①游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就進送往當地醫療機構檢查治療。為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負)。
【安全說明】：①旅行社的導游和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。②景區所在地區為藏羌等少數民族聚居區，在旅游中請尊重當地少數民族的宗教信仰和民俗風情；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行，個別思想開放者請不要在景區有所作為以免造成不必要的重大損失！自由活動期間，請注意保護自身人生安全及財物安全；③沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你注意周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當地人收費，請主動付費，不要與當地人發生無謂的爭吵；
【未成年人保護說明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。
【甲方代表與合同變更說明】：甲方（即旅游者）簽訂合同的代表必須征得合同內所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進行變更。
【氣候說明】：九寨溝為高山氣候，要有足夠的御寒衣物，特別預防感冒和上呼吸道感染。牟尼溝(黃龍)景區海拔2800-4070米,部分游客可能有高原反應，請自備抗高原反應的藥物或氧氣。九寨溝口海拔約1900米，溝內海拔最高點長海3100米。
【特別約定說明】：①行程中發生糾紛，旅游者不得以拒絕上（下）車（機、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用30%的違約金。②游客投訴以在九寨途中填寫的《行程滿意度調查表或旅行社服務質量跟蹤表》為準，請團友認真填寫；在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與帶團導游溝通或直接反饋回旅行社。③請您仔細閱讀行程及游客須知，如有異議，請在簽訂本次行程計劃合約前提出，協議一旦簽訂，旅行社即按行程內容安排接待，如若您沒有按相關注意事項執行，造成的一切責任后果及相關損失將由您自行承擔。
【其它提醒】：藏民的衛生生活習慣都與漢族有所不同，適量飲用酥油茶、奶制品、紅景天等飲料可增強對高原氣候的適應能力，飲食宜有節制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負擔。提前要準備這些東西：濕紙巾、個人衛生用品、身份證、護照、銀行卡、信用卡、現金等（現金不要帶太多）；背包、腰包(放隨身重要物品),防水雨具，防寒服，旅游鞋，防曬霜、太陽鏡、太陽帽、潤膚霜、唇膏、感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等物品；手機、相機、充電器。

走進藏家家訪    180元/人起    了解藏族的房屋建筑、宗教文化、飲食特色及歌舞元素，能品嘗到手抓羊肉、青稞酒、烤牛肉、酥油茶、野菜等等，能欣賞到藏族小伙和姑娘的天籟歌聲和美妙的舞姿，感受到鍋莊歡騰的氣氛，讓你留連忘返！                                                                                                        
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自費項目說明：
1、    甲方是否參加自費活動項目，由甲方根據自身需要和個人意愿，自主決定，選擇參加；在旅游全程期間，乙方絕不強制甲方參加任何自費活動項目。
2、    在合同約定的《旅游行程單》安排的自由活動時間內，甲方可自愿選擇增加以上活動內容！
3、    本補充協議或由乙方推薦的自費活動項目，均不強迫甲方參加；甲方在本補充協議內自愿選擇增加的自費活動項目，在旅游時間和氣候等因素允許的前提下，乙方予以安排；因旅游行程時間、氣候或因景區臨時關閉等原因，乙方無法安排甲方參加自愿選擇的自費活動項目的，請甲方諒解！
4、    甲方是否參加自費活動項目，由甲方自行根據自身健康狀況和個人意愿，自主決定，乙方絕不強制甲方參加；若甲方不參加自費活動項目的，應在自由活動時間和在本人可控風險的范圍內自行活動；除本補充協議所列的自費活動項目以外，乙方不向甲方售賣其他任何一項自費活動項目，若全團游客一致要求參加非推薦自費活動項目的，在經全團游客簽字同意后，隨團導游才可安排。
5、    請甲方在自愿選擇增加自費活動項目時慎重考慮，一旦確認參加且付費后，乙方或隨團導游將立即進入預訂程序，當相關費用支出后，甲方取消原選擇的自費活動項目時，乙方將無法退還甲方的費用。
二；購物場所                                                                                                                                                                         
    紅玖玖超市    牦牛肉、土特產    不超過45分鐘    
購物場所說明：
乙方應甲方要求，在《旅游行程單》安排的甲方自由活動時間內，乙方可安排甲方前往以上購物商店：乙方絕不強制甲方進店，除本補充協議約定的購物商店以外，乙方不再另行安排其他進店活動。甲方在本補充協議約定的購物商店購買的商品，非質量問題，乙方不協助退換；甲方自行在本補充協議約定的購物商店以外所購商品，乙方不承擔任何責任。